أيام قليلة تفصلنا عن موعد تخفيضات البلاك فرايدي التي يتطلّع إليها الكثير من المواطنين، أملا في شراء احتياجاتهم بأسعار مخفّضة، ومواجهة غول الغلاء، من خلال عروض خصومات التسوق، المتوقع أن تقدمها المتاجر الإلكترونية والمحلات.
وفي إطار الحرص على أن يستفيد المواطن بأكبر قدر ممكن من البلاك فرايدي، قال راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك في تصريحات: “إنه جرى اتخاذ خطوات استباقية، من أجل حماية حقوق المستهلك، وضمان أن تكون العروض المعلنة حقيقية وليست وهمية”.
وأضاف عبد المعطي: “أنه جرى استدعاء ممثلي الشركات، التي أعلنت المشاركة في أسعار موسم البلاك فرايدي هذا العام، بمقر الجهاز، لمعرفة آليات العروض التي جرى الإعلان عنها في تخفيضات الأسعار بالعديد من المناطق”.
البلاك فرايدي
وأكد أنه بمناسبة البلاك فرايدي جرى التشديد على الآتي:
- التأكيد على جميع ممثلي الشركات المَعنية، بضرورة كتابة رقم الخط الساخن لحماية المستهلك، على العروض.
- الإعلان عن آليات التواصل مع الجهاز في حالة تعرض المستهلك لأي محاولات من شأنها خداعة أو الإضرار به.
- الالتزام بسياسة البيع والشراء في ظل القانون الجديد، وهو حق المستهلك في إرجاع أو استبدال السلعة خلال 14 يوما، وكذلك أيضا حقه في الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يوما، إذا كانت السلعة مَعيبة.
وأشار إلى أنه ستُطبّق هذا العام عقوبات مشددة، بحق مَن يثبت إعلانه عن أي عروض وهمية على خلاف الحقيقة، بهدف خداع المواطنين، تصل الغرامات إلى مليونيْ جنيه على حسب المخالفة.
ولفت إلى حيلة سيلجأ إليها، وهي إرسال بعض أفراد الجهاز غير المعروفين للشراء، لمعرفة المخالفين.
وأوضح أن إدارة التحريات بالجهاز ستشنّ حملات مكثفة على الأسواق، للتأكد من التزام التجار بالإعلان عن تخفيضات حقيقية في موسم التخفيضات، الذي يُعرف بالبلاك فرايدي 2019، والتصدي للإعلانات عن أي تخفيضات وهمية، تؤدي إلى خداع المواطنين.
وطالب راضي المواطنين الإبلاغ عن أي ممارسات سلبية ضارة بحقوقهم الاستهلاكية أو أيه معلومات، بشأنها في موسم البلاك فرايدي.
ولفت إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة، سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو رقم الواتس آب “المواطن رقيب” 01281661880، وأيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز.
وأشار إلى أن سيارات الضبطية القضائية لدى الجهاز تتابع دوريا على الأسواق، وأنه بمجرد تلقي شكوى من المواطن بغرفة عمليات الجهاز عبر الخط الساخن يُجرى تحويل الشكوى إلى أقرب سيارة بالمنطقة القريبة من محل الشكوى للتعامل معها.
نصائح وتحذيرات
وفي السياق، اقترح علي الإدريسي، الخبير الاقتصادي، عمل موقع إلكتروني يضم المشاركين في تخفيضات البلاد فرايداي، لتصنيف السلع والمنتجات وأماكن عرضها وأسعارها.
ويرى الإدريسي، أن هذا الإجراء من شأنه منع أي محل أو ماركة بارتكاب خطأ الإعلانات الوهمية والعروض خلال موسم شهر نوفمبر، وأن يكون هناك نشرة شهرية عن المحلات، ومدى ارتفاع أو انخفاض الأسعار بداخلها.
وطالب بضبط العروض الوهمية التي تخلّ بحقوق المستهلك، وضوابط السوق في مصر، وفرض العقوبات المالية أو الغرامات من قِبَل جهاز حماية المستهلك.
وقدّم الإدريسي بعض النصائح والتحذيرات، لضمان أكبر استفادة من هذا اليوم، مشيرا إلى ضرورة الانتباه للآتي:
- الخصومات تتعلق بيوم 29 نوفمبر فقط، ونادرا ما تمتد لأيام أخرى.
- تفتح المحلات أبوابها من الصباح الباكر، وتشهد زحاما كبيرا عند انطلاق الحدث.
- تتنوع الخصومات عادة ما بين 20% و%30 و50% و90% في بعض الأحيان.
ونصح الخبير الاقتصادي الجمهور في حال الشراء من المحلات مباشرة بالآتي:
- التأكد بأن التخفيضات حقيقية، بمتابعة أسعار السلع المراد شراؤها قبل بدء فعاليات الجمعة بيومين على الأقل.
- الحرص على عدم حمل نقود أثناء التسوق، والدفع من خلال منظومة الدفع الإلكتروني، تجنّبا للسرقات.
- عدم اصطحاب الأطفال، لتجنيبهم أخطار الزحام.
وأشار الإدريسي إلى أن هناك فائدة كبيرة للشراء أون لاين، رغم المخاوف والتحذيرات التي قد تشوبه، إذ إنه يجنّب المشتري الزحام، ويمكّنه من المقارنة بين مختلف التصاميم والأسعار، وقراءة التفاصيل، واختيار الأفضل، والاستفادة من أكواد الخصومات البنكية وغيرها.
ونصح المتسوقون عبر المواقع الإلكترونية بما يلي:
- الاستفادة من حق الاستبدال والاسترجاع عبر مواقع التجارة الإلكترونية، وفقا لقانون حماية المستهلك دون مصاريف شحن إضافية خلال مدة 14 يوما.
- التأكد من صحة وحقيقة العروض قبل الإقبال على الشراء.
- عدم شراء ما هو زيادة عن الاستخدام بحجة “العروض أو التخفيضات”.
- الاتصال على الرقم “33009510” وعلى الخط الساخن للجهاز “19588” في حال وجود شكاوى.
- التسوق عبر المواقع الإلكترونية قدر المستطاع تجنبا للزحام.
- التجول عبر المواقع المختلفة قبل تنفيذ عملية الشراء، للمقارنة بين الأسعار والمواصفات المختلفة.
- الدخول على الموقع بداية اليوم، للاستفادة من الخصومات قدر الإمكان، بسبب الإقبال الكبير هذا اليوم.
- اختيار موقع آمن لشركة معروفة، ولها سمعة جيدة، للحفاظ على البيانات التي يُجرى استعمالها، لإتمام عملية الشراء.
والبلاك فرايدي هو يوم الجمعة، الذي يأتي مباشرة بعد ما يسمى عيد الشكر في الولايات المتحدة، وخاصة بعد الأزمة المالية عام 1869، التي شكّلت ضربة كبرى للاقتصاد الأمريكي، تعافت منها عن طريق عدة إجراءات، منها: إجراء تخفيضات كبرى على السلع والمنتجات، لبيعها بدلا من كسادها.
وبدأ تداول مسمى البلاك فرايدي للمرة الأولى عام 1960، نتيجة الاختناقات المرورية الكبيرة، وتجمهر العملاء أمام المحلات خلال هذا اليوم المعروف بالتسوق.
أضف تعليق